Plugin Facebook Customer Chat là một công cụ chat không thể thiếu cho trang web của bạn đến từ Facebook. Sử dụng plugin này, khách hàng của bạn có thể trò chuyện với bạn qua Facebook Messenger trong thời gian thực ngay trên trang web của bạn. Điều đó có nghĩa họ không cần phải chuyển sang tab Facebook hoặc Facebook Messenger để gửi tin nhắn cho bạn.
Với tính năng này, Facebook Customer Chat (Facebook Live Chat) giúp bạn rất nhiều trong việc hỗ trợ khách hàng, tư vấn hoặc bán bàng trên trang web của bạn. Bạn có thể quản lý và chăm sóc khách hàng của bạn thông qua Facebook Messenger.
Tích hợp Chat Facebook vào Website WordPress
Cách đơn giản và dễ nhất để thêm tính năng chat Facebook vào website của bạn là sử dụng plugin Facebook Messenger Customer Chat chính thức của hãng dành cho WordPress. Nó hoàn toàn miễn phí và có sẵn trên wordpress.org.
Truy cập Plugins → Add New và tìm kiếm “facebook messenger” , sau đó nhấn nút Install. Tiếp đó, kích hoạt plugin để băt đầu cấu hình.
Sau đó nhấn vào menu Customer Chat và làm theo các bước để thiết lập. Trình Facebook Wizard sẽ giúp bạn tùy chỉnh widget chat để phù hợp với phong cách giao diện web của bạn.
Sau khi hoàn tất, plugin sẽ tạo ra một đoạn mã và chèn vào website của bạn giống như sau:
Thêm Facebook Chat vào website theo cách thông thường
Bạn cũng có thể thêm chức năng chat Facebook vào website của bạn mà không cần cài đặt một plugin WordPress. Điều đó có thể giúp trang web của bạn chạy nhanh hơn, vì giảm tải số plugin được cài đặt vào wordpress. Vui lòng làm theo các bước dưới đây:
Cài đặt
Tại trang facebook fan page của bạn, chọn Settings → Messenger Platform. Trong danh sách cho phép tên miền (Whitelisted Domains), nhập tên miền trang web của bạn. Sau đó nhấn Save để hoàn thành.
Tạo mã
Mã được tạo ra để hiển thị tính năng chat Facebook. Bạn cần sao chép và lưu nó ở đâu đó:
Giải thích:
PAGE_ID: Thay thế bằng ID trang fan-page của bạn. Lấy Page-ID ở đây.
Nếu bạn thích bài viết này, hãy ủng hộ chúng tôi bằng cách đăng ký nhận bài viết mới ở bên dưới và đừng quên chia sẻ kiến thức này với bạn bè của bạn nhé. Bạn cũng có thể theo dõi blog này trên Twitter và Facebook
